连接业务工具
围绕表单、表格、邮件等工具,明确数据从哪里来、到哪里去。
WORKFLOW同一条信息需要录入多个系统,后续跟进又依赖人工提醒。这个方案围绕事件触发、数据转换和结果通知,将重复操作组织为可检查的流程。
围绕表单、表格、邮件等工具,明确数据从哪里来、到哪里去。
依据字段、状态或规则选择下一步,避免所有信息进入同一处理路径。
通过节点结果定位问题,为失败重试和人工补处理提供依据。
从新表单、定时任务或系统事件开始。
统一字段,检查必填项,去除明显重复信息。
按业务规则写入目标系统,必要时加入 AI 分类。
汇总执行状态,将异常交给负责人处理。
以下为说明方案的输入与输出示例。
收到一条新的客户咨询后,提取姓名、需求和联系方式;按咨询类型写入对应表格,并生成跟进提醒。
示例 · 非实测记录结构化记录:统一字段后写入客户跟进表。
分流结果:标记咨询类型与负责角色。
执行回执:列出已完成节点和需要人工补处理的步骤。